ESTRATÉGIA

Um senhor vivia sozinho em Minnessota. Ele queria virar a terra de seu jardim para plantar flores, mas era um trabalho muito pesado.
Seu único filho,que o ajudava nesta tarefa,estava na prisão.
O homem então escreveua seguinte carta ao filho:
'Querido Filho,estou triste, pois não vou poder plantar meu jardim este ano. Detesto não poder fazê-lo, porque sua mãe sempre adorou flores e esta é a época certa para o plantio. Mas eu estou velho demais para cavar a terra. Se você estivesse aqui, eu não teria esse problema, mas sei que você não pode me ajudar, pois estás na prisão. Com amor, Seu Pai.'
Pouco depois,o pai recebeu o seguinte telegrama:
'PELO AMOR DE DEUS, Pai, não escave o jardim! Foi lá que eu escondi os corpos'
Como as correspondências eram monitoradas na prisão, às quatro da manhã do dia seguinte, uma dúzia de agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar qualquer corpo.
Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera.
Esta foi a resposta:
'Pode plantar seu jardim agora, amado Pai. Isso foi o máximo que eu pude fazer no momento.'

Estratégia é tudo!!!
Nada como uma boa estratégia para conseguir coisas que parecem impossíveis.
Assim, é importante repensar sobre as pequenas coisas que muitas vezes nós mesmos colocamos como obstáculos em nossas vidas.
'Ter problemas na vida é inevitável, ser derrotado por eles é opcional'

MEIO AMBIENTE, PREOCUPE-SE COM ELE

MEIO AMBIENTE, PREOCUPE-SE COM ELE

FELIZ NATAL

DETERMINAÇÃO

O QUE VOCE FARIA?

Ola pessoal.

Abaixo publiquei um relato que li em uma revista alguns dias atras, e achei ineteressante para uma reflexão.

"Chego de viagem, após quase uma semana fora de casa, e encontro meu telefone inoperante – mudo, como se costuma dizer. Além da linha, o serviço de conexão à internet por banda larga também está indisponível. Ligo para o suporte da Telefônica, maior operadora de telefonia fixa de São Paulo, e sou atendido por um “inovador sistema de reconhecimento de voz”, em verdade, uma invencionice irritante e pouco pragmática.
Após alguns minutos, consigo chegar ao “atendimento humano”, quando sou informado de que o reparo será efetuado “em até 48 horas”, como se este prazo fosse desprezível para quem tem na internet um instrumento de trabalho. Resignado, aguardo as tais 48 horas. E nada. A partir daí, e ao longo de mais uma semana, o que se sucede é um conjunto de eventos lamentáveis. Um verdadeiro elogio à omissão, negligência, inépcia e incompetência. Outros três protocolos de atendimento são abertos. Um quarto chamado é feito à ouvidoria, um departamento com a suposta missão de atuar como uma corregedoria, mitigando as tantas falhas de atendimento processadas nos estágios anteriores. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) também é acionada. Por duas vezes um técnico chega a comparecer em minha residência, porém abandona o local sem concluir o conserto ou prestar qualquer satisfação convincente. A solução que encontrei foi cancelar o serviço. "

De que forma você resolveria os problemas enfrentados pelas companhia de telefonia, de tantas reclamações que recebem?
Os causadores da insatisfação são:
a) atendimento dos atendentes?
b) equipe técnica mal preparada?
c) poucos ou maus investimentos?
d) tecnologia desatualizada?
e) despreparo geral?

“Um líder é, antes de tudo, um bom ouvinte e um ótimo observador.” (Rodrigo Rocha Loures)

A FABULA DOS CARANGUEIJOS

Uma fábula dá conta de que houve certa vez um encontro muito importante no fundo do mar. Era a reunião dos caranguejos. O mais velho dos caranguejos a havia convocado, para tomarem (segundo pensava) decisão muito importante. Vieram caranguejos de todos os mares, desde mares pequenos e águas tranqüilas, até oceanos mais agitados. Até aqueles que viviam nos rios mais contaminados mandaram representante.
A reunião começou pontualmente. O líder pediu a palavra e disse: “Meus amigos, viemos fazendo algo que tem se constituído como péssimo exemplo. É costume que temos que mudar.”
Muito preocupados, todos o olhavam com curiosidade. Um jovem caranguejo de água doce não pode reprimir a curiosidade e perguntou: “E qual é este costume? Por que acredita que é mau exemplo para os outros?”
O caranguejo-ancião respirou fundo. Muito preocupado tomou a palavra novamente e continuou: “Direi sem rodeios. Devemos deixar de andar para trás, todos nos usam como exemplo negativo e falam de nós como retrógrados.”
Um caranguejo vermelho que vinha de muito longe, dando- se conta do sério problema perguntou: “E o que propõe para remediar o péssimo exemplo que damos?“
O caranguejo líder continuou: “Serei realista, para nós já é muito difícil mudar, mas para os caranguejos pequenos será mais fácil. Eu proponho que as suas mães lhe ensinem a andar para frente.”
Os caranguejos se emocionaram pela sinceridade com que havia lhes falado e concordaram com entusiasmo com a proposta. Dessa forma ficou instituído que todos os caranguejos que nascessem desse momento em diante seriam instruídos por suas mães para caminhar para frente.
Cada um voltou para seu lar. E as mães começaram a ensinar aos seus pequenos. Guiaram com amor suas patinhas, primeiro uma para frente, depois a outra. Insistiram na nova forma de avançar. Os pequenos tentaram seguir as instruções, ainda que fosse muito difícil e complicado. Mas com sinceridade trataram de faze-lo.
No entanto, aconteceu algo curioso. Suas mães lhes diziam como deviam caminhar, mas elas mesmas e todos os outros caranguejos continuavam a caminhar para trás como sempre.
“Como é que eles fazem uma coisa e me ensinam outra?” disse um pequeno muito estudioso. Os demais concordaram.
Alguns pensavam que era brincadeira que eles queriam jogar, outros diziam que deveria ser mais fácil caminhar para trás, por isso os outros o faziam.
Em vista da insurgência, tiveram que convocar nova reunião de caranguejos. “A norma que propus não funciona”, admitiu o caranguejo-líder, que sempre dizia a verdade. E continuou: “E não funciona, porque não predicamos com o exemplo, e o certo é que não podemos pedir para os outros que façam o que nós fazemos.”
A estória diz que esta é a razão pela qual os caranguejos seguem andando para trás. E a lição que aprendemos com essa simpática estória é que os outros prestam mais atenção ao que fazemos do que ao que dizemos. É a força arrebatadora do exemplo! Precisa dizer mais?
Pense…