quarta-feira, 30 de setembro de 2009
PREGO E A TÁBUA
sábado, 26 de setembro de 2009
TREINAR... PARA QUE?
- Retenção de Executivos / Técnicos - 56%
- Qualidade - 56%
- Valores e cultura corporativa - 48%
- Melhoria de processos - 48%
- Lealdade dos empregados - 40%
- Lealdade dos consumidores - 40%
- Mensuração de resultados - 38%
- Certificação -36%
- Inovação - 20%
- Sugestões de empregados - 12%
domingo, 20 de setembro de 2009
CAPACIDADE DE SUPERAÇÃO
Somos Capazes...
Muitas vezes não nos achamos capazes de realizar certas coisas.
Deus nos deu inúmeros talentos e uma capacidade enorme de superação. Todos somos dotados de tal capacidade, e o que nos falta muitas vezes, é coragem de nos auto-desafiar, nos falta a atitude pró-ativa frente nossas dificuldades. Força, garra, determinação, superação, desafio e atitude são atributos de pessoas vencedoras.
No vídeo abaixo, podemos ver como a força de vontade, a oportunidade e apoio dado, e a confiança em vencer o desafio, fizeram parte do casal para esta linda apresentação.
Da próxima vez que se achar incapaz, olhe novamente este vídeo e reflita, será incapacidade ou medo do desafio?
Marcelo .
terça-feira, 15 de setembro de 2009
10 MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS
FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de "sorrisos amáveis".
SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir.
CHAME as pessoas PELO NOME. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome.
INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros.
SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros.
SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo.
SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer.
SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo.
PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar.
PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale na vida é aquilo que fazemos para os outros.
domingo, 13 de setembro de 2009
O LENHADOR
Pedro era magrinho, e fugia completamente do biótipo de um lenhador. Além disso, o machado que carregava era bem grande e desproporcional ao seu tamanho.
Aqueles que o conheciam, entretanto, julgavam-no um ótimo profissional.
Em suas andanças, Pedro chegou a uma área reflorestada que estava começando a ser desmatada, e apresentou-se ao capataz da madeireira como um lenhador experiente.
O capataz, após um breve olhar ao tipo miúdo do Pedro e, com aquele semblante de selecionador implacável, foi dizendo que precisava de pessoas capazes de derrubar grandes árvores, e não de “catadores de gravetos”.
Pedro, necessitando do emprego, pediu que lhe fosse dada uma oportunidade para demonstrar sua capacidade. Afinal, ele era um profissional experiente!
Com relutância, o capataz resolveu levar Pedro à área de desmatamento, porém pensando que Pedro fosse servir de chacota aos demais lenhadores. Afinal, ele era um fracote.
Sob os olhares dos demais lenhadores, Pedro se postou frente a uma árvore de grande porte e, com o grito de “madeira”, deu uma machadada tão violenta, que a árvore caiu logo no primeiro golpe.
Todos ficaram atônitos! Como era possível tão grande habilidade e que força descomunal era essa, que conseguira derrubar aquela grande árvore numa só machadada?
Logicamente, Pedro foi admitido na madeireira. Seu trabalho era elogiado por todos, principalmente pelo patrão, que via em Pedro uma fonte adicional de receita.
O tempo foi passando e, gradativamente, Pedro foi reduzindo a quantidade de árvores que derrubava. O fato era incompreensível, uma vez que Pedro estava se esforçando cada vez mais.
Um dia, Pedro se nivelou aos demais, e dias depois, encontrava-se entre os lenhadores que menos produziam.
O capataz que, apesar da sua rudeza, era um homem vivido, chamou Pedro e o questionou sobre o que estava ocorrendo.
- Não sei – respondeu Pedro – nunca me esforcei tanto e, apesar disso, minha produção está decaindo.
- Mostre-me o seu machado – pediu o capataz.
Quando o recebeu, notou que ele estava cheio de “dentes” e sem o “fio de corte”, e perguntou ao Pedro:
- Por que você não tem afiado seu machado?
- É que eu estava trabalhando muito e por isso não tenho tido tempo para afiá-lo.
O capataz ordenou que Pedro ficasse no acampamento e amolasse seu machado, e depois voltasse ao trabalho.
Quando retornou à floresta, percebeu que tudo tinha voltado ao normal: Conseguia derrubar as árvores com uma só machadada.
Às vezes, preocupados em executar nosso trabalho ou, pior ainda, julgando que já sabemos tudo o que é preciso, deixamos de “amolar o machado”. Deixamos de nos atualizar, de tirar um tempo pra descansar, de parar pra repensar o que estamos fazendo, e sem saber por que, vemos nosso desempenho piorar dia a dia. Perdemos a nossa potencialidade.
Muitos avaliam a experiência que possuem pelos anos que se dedicam àquilo que fazem. Se isso fosse verdade, aquele funcionário que aprendeu, em 15 minutos, a carimbar os documentos que lhe chegam às mãos, depois de 10 anos na mesma atividade poderia dizer que tem 10 anos de experiência. Na verdade, o que ele tem são 15 minutos de experiência repetida durante muitos anos. A experiência não é a repetição monótona do mesmo trabalho, mas sim a busca incessante de novas soluções, tendo coragem de correr os riscos que possam surgir.
É muito importante que o Líder esteja atento a isso, e ajude seu pessoal a descobrir o que precisam fazer para melhorar seu desempenho.
quarta-feira, 9 de setembro de 2009
ATITUDE
- Leva esta caixa a todos os lados da sua granja, três vezes ao dia, durante um ano.
E assim fez o Granjeiro. Pela manhã, ao ir ao campo segurando a caixa, encontrou um empregado dormindo. Ele acordou-o e chamou sua atenção. Ao meio dia, quando foi ao estábulo, encontrou o gado sujo e os cavalos sem a devida alimentação. Ao que chamou a atenção dos responsáveis. E à noite, quando foi à cozinha, deu-se conta de que o cozinheiro estava desperdiçando alimentos, e então chamou-o e conversou com ele.
A partir daí, todos os dias ao percorrer sua granja com seu amuleto, de um lado para o outro, encontrava coisas que deveriam ser corrigidas.
Ao final de um ano, o sábio retornou para conferir o resultado e resgatar a caixa, porém o granjeiro lhe disse:
- Por favor, deixe esta caixa comigo por mais um ano; minha granja melhorou muito desde que estou com este amuleto!
O sábio sorriu e, abrindo a caixa, respondeu:
- Você não precisa deste ou de qualquer outro amuleto. Precisa apenas continuar fazendo o que está escrito neste papel: Se quiseres que as coisas melhorem, precisa acompanhá-las constantemente.
domingo, 6 de setembro de 2009
VISAO x ATITUDE
quinta-feira, 3 de setembro de 2009
TUDO DEPENDE COMO VOCE DIZ...
- Que desgraça, senhor! – exclamou o sábio – Cada dente caído representa a perda de um parente de Vossa Majestade.
Enfurecido, o rei chamou os guardas e ordenou que aplicassem cem chicotadas no homem.
Mandou depois que trouxessem outro sábio à sua presença e contou-lhe o sonho, que lhe disse:
- Grande felicidade vos está reservada, Alteza. O sonho significa que havereis de sobreviver a todos os vossos parentes.
Imediatamente, a fisionomia do rei se iluminou num sorriso, que mandou dar cem moedas de ouro ao sábio.
Quando o homem saiu do palácio, um dos cortesãos lhe disse admirado:
- Não é possível! A interpretação que você fez foi a mesma feita por seu colega. Não entendo por que ao primeiro ele pagou com cem chicotadas e a você com cem moedas de ouro.
- Lembre-se, meu amigo – disse o sábio – tudo depende da maneira de dizer…